反映了人们在过去的工作和生活方面形成的很多“惯例”或习惯做法“正在悄然改变”。请分析导致这种改变发生的主要原因。

参考答案： 　　1.推行党的群众路线教育实践活动，贯彻执行中央八项规定，狠刹“四风”；

　　2.科学技术更新快速，互联网不断开发与普及；

　　3.政府实施新的政策法规，促进公平正义；

　　4.公众的思想认识及观念发生转变；

　　5.服务观念（消费观念）和服务方式（消费方式）的改变。