[问答题,简答题] 零售商业企业顾客服务的内容有哪些。

参考答案：

顾客服务的内容包括：（1）货真价实的商品；（2）舒适优雅的购物环境；（3）亲切得体的人员接待；（4）便捷的结算方式；（5）与购物相关的配套设施与服务；（6）完善的售后服务。

试题难度： 