部分候车室脏乱差，很多乘客在候车室吸烟，乱丢垃圾，椅子脏的没法坐人，乞丐随意进入，对此你怎么看？

参考答案： 看一座城市的厚度，就去看博物馆；看一座城市的文明程度，那就去看火车站。两会期间，两名政协委员在联名提交的一份治理整顿火车站环境的提案中，就以这样一句话开头。火车站是展示一个城市形象的重要窗口，其环境和秩序的好坏直接关系到本地居民和外地客人对当地的印象。提升城市文明、改善车站环境已成为现在亟待解决的问题之一。充斥着烟味和垃圾的候车室，脏乱差的乘车环境是很多火车站的真实写照，对于题目中的行为不加以管理，不仅会使火车站的环境越来越差，也会影响火车站工作人员在群众心中的形象，从而影响到我们铁路部门的公信力。

当前之所以出现火车站环境脏乱差，原因是多方面的。第一，个人素质的缺失与对公共道德的漠视。许多乘客并没有遵守公共场合的行为规范，任意妄为，损害了他人的权益。第二，监督管理与服务意识层面的空白。火车站工作人员没有履行维护良好候车环境的职责，更没有树立服务群众的理念，既没有对乱扔垃圾的旅客给予提醒，也没能及时清理候车室的垃圾。而对于候车室出现的各种乱象，火车站也没有对相关的工作人员进行追究责任，继而也就使得这种现象不断蔓延下去。

针对这种情况，我们既要加强对乘车环境的治理，也要做好维护公共环境意识的宣传。首先，要提高铁路公安的执法素质，将为人民服务落实在平时的一点一滴的小事中。其次，相关部门要出台及完善管理机制和规章条文，约束乘客与工作人员的行为。对于候车室的不良现象，及时予以制止和惩处。最后，各车站也要建立动态监测车站环境系统，强化事前预防与事后反馈相结合。只有多管齐下，多措并举，才能创建一个整洁干净文明和谐的乘车氛围，让乘客感受到宾至如归的温暖。